瑞士商务管理专业学生的那些事儿

选择BHMS的原因

瑞士是全世界最安全的国家，所以父母才放心让我来BHMS留学。而且瑞士的教育系统很完善，酒店管理专业更是享有盛名。

BHMS拥有非常高质量的教育，地理位置也十分优越，去周边国家旅游很方便。最重要的是，它还提供全球带薪实习机会。

BHMS是瑞士学校，有双学位，而且教授们都很专业。我的同学们来自近100个不同的国家，生活在这样一个多元文化的环境，正是我所期望的。

BHMS在卢塞恩的市中心，不管是穿梭于各校区之间上课，还是课后到餐厅、电影院、健身房，所有需求都在步行范围内。

BHMS的课程很灵活，我们有四个小学期，每学期只需要学4-5门课，不需要一次性学完所有课程。

在BHMS的学习感受

全球商务管理的课程学习是富有挑战性的，我每天都有课后作业，比如小组讨论、论文等等，但BHMS的老师很专业也很有耐心，他们会随时帮助我理解不懂的知识点。

我最喜欢的是国际商务环境这门课，因为它非常生动有趣，而且我们做了很多团队合作项目。对我来说，它还是一门非常重要的课程，因为它让我明白如何进行商务管理。

我喜欢项目管理这门课，因为会让我真正了解时间安排的重要性，并紧跟市场步伐，不断创新。

在这里我认识了很多不同国家的同学，其中欧洲同学占大多数，比如希腊、匈牙利、德国等，还有少部分亚洲同学，如泰国、韩国、中国等。

在实习方面，学校会为我们拍摄专业的简历照片，实习老师会教我们完善简历，并根据我们的意愿寻找合适的实习机会。

全球带薪实习经历

在苏黎世喜来登酒店实习，我收获满满。作为前台实习生，我逐步成长，从最初学习如何与客人打交道、妥善解决问题，到逐渐掌握了如何协调多个部门的工作，确保客人需求得到满足。

这个过程并非一帆风顺，而是充满了挑战。例如，有时客人会提出独特的要求，我需要在短时间内找到最佳解决方案，同时确保符合酒店的标准。这不仅考验了我的应变能力，也让我学会了如何在压力下保持冷静和专注。但随着时间的积累，我逐渐找到了应对各种情况的方法，也更加熟练地掌握了前台工作的各项技能。

因此，凭借着出色的工作表现，我被评为月度最佳员工。这不仅是对我努力的肯定，也是对我能力的认可。更让我感到开心的是，一位来自伦敦的客人在TripAdvisor上特别提到了我的名字，并称赞我的服务。

作为卡地亚、宝格丽、帕玛强尼等一系列高奢腕表的零售实习生，我主要负责协助日常店铺运营和客户接待工作。

为了提供优质服务，我深入学习了高奢腕表的品牌理念和产品知识。在工作中，我认识到奢侈品行业的专业性和高标准要求，每天都以最专业的态度接待来自全球各地的客户，并通过细致的观察和沟通来满足他们的需求。同时，我也需要处理多项任务，包括产品陈列、库存管理和销售支持等，这培养了我高效工作的能力和注重细节的职业习惯。

虽然实习工作充满挑战，需要承受一定的工作压力，但这段经历让我快速成长。我不仅提升了专业素养和服务意识，更深刻理解了奢侈品行业“客户至上”的服务理念。

我在日内瓦爱里维酒店担任前台实习生，面临的最大挑战是多任务处理和时间管理。在短暂的时间里，我需要兼顾多项职责，因此在提升工作效率的同时保持专注，成了胜任这份工作的关键。

幸运的是，实习期间我遇到了出色的主管，他悉心指导我完成入住和退房手续、处理预订以及付款事宜。随着时间的推移，我逐渐积累了经验，也收获了自信，开始承担更重要的职责，比如通过电话或电子邮件处理公司预订以及负责团体预订。

这段实习经历带给我的收获远超预期。在几乎纯法语的工作环境中，我的语言能力得到了显著提升。更重要的是，我培养了专业的客户服务意识，学会了如何应对各类突发状况，与不同文化背景的客人有效沟通，以及在高压工作环境下保持专业态度和高效执行力。

对未来的想法

在未来，我想要运营一家属于自己的公司。我的梦想就是开一家能够让顾客体会到极致服务的甜品店。

我想将来继续在奢侈品行业工作，更多地了解这个行业，或者是开一家豪华酒店。

毕业后，我想要留在瑞士几年，然后出国学习更多的东西，在未来充分利用我所学的知识来获得成功。而我现在知道的是，我的工作必须非常有创造力和活力。

我对自己的定位是销售经理或商务经理之类的角色。

我想要继续在瑞士法语区工作，并在其他酒店部门探索新的机会。

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